Dat blijkt uit onderzoek van Kantar onder 44.000 consumenten van 16 jaar en ouder. Eind 2021 deden zo’n 700.000 consumenten een beroep op één van de vier flitsbezorgers, ruim twee maanden later bedroeg dit aantal circa 925.000. Dit is vooral te danken aan de marketinginspanningen van de vier en de uitbreiding van de bezorggebieden. Vooral Flink expandeerde fors.

Flink, Gorillas, Getir en Zapp onder vuur

Kantar noemt deze groei opmerkelijk omdat flitsbezorgers onder vuur liggen vanwege overlast. Gemeenten proberen daarom het openen van darkstores zoveel mogelijk tegen te gaan. Het negatieve sentiment rond Flink, Getir, Gorillas en Zapp kan de opmars mogelijk stuiten, aldus het onderzoeksbureau. 65 procent van de ondervraagden die flitsbezorging niet wil uitproberen, vindt dit ‘een overbodige luxe’. 24 procent gebruikt flitsbezorgers niet vanwege reputatie, overlast en milieu. Volgens Kantar zijn deze obstakels niet groot genoeg om de groei van flitsbezorgers af te remmen.

Markt flitsbezorgers blijft groeien

De markt voor flitsbezorging blijft groeien. Dat komt omdat steeds meer respondenten zeggen Getir, Flink, Gorillas en Zapp uit te willen proberen. En vaak blijft het daar niet bij. De uitprobeerders blijven daarna regelmatig gemiddeld één tot twee keer per maand bestellen.